Vergroot de
omzet van je app door
oneerlijke terugbetalingen te stoppen

RefundHalt is een automatische beschermingsservice tegen terugbetalingen voor iOS- en Android-apps. De service beantwoordt elk terugbetalingsverzoek en elke chargeback met echt gebruiksbewijs, zodat de omzet die je hebt verdiend bij jou blijft.

  • Geen SDK nodig
  • Installatie in 2 minuten
  • Hielp ongeveer 76% van de terugbetalingsverzoeken af te wijzen

LIVE

We hebben apps geholpen dit bedrag te behouden

$1,213,214.03

aan omzet die terugbetalingsverzoeken en chargebacks probeerden terug te halen. Gebaseerd op echte zaken in het RefundHalt-register.

RefundHalt-register · live

$0

behouden in de afgelopen 30 dagen

0%

beantwoord vóór de deadline

0%

van de verzoeken hielpen we afwijzen

0

verzoeken beantwoord

3.7s

mediane reactietijd

Gebeurt nu

Linguarypro.yearly

Afgewezen · 1.240 flashcards doorgenomen

BEHOUDEN

HabitHivepremium_yearly

Afgewezen · 64 gewoonten voltooid

BEHOUDEN

CalmNestplus.yearly

Bewijs verzonden · 18 meditatiesessies

BEANTWOORD

FitStreakpremium.yearly

Afgewezen · 126 trainingen vastgelegd sinds aankoop

BEHOUDEN

Gebouwd op de officiële terugbetalingsfuncties van beide stores

App Store Server Notifications V2Send Consumption InformationGoogle Play RTDNorders.reviewrefundVoided Purchases APIStoreKit 2subscriptionsv2Orders API
App Store Server Notifications V2Send Consumption InformationGoogle Play RTDNorders.reviewrefundVoided Purchases APIStoreKit 2subscriptionsv2Orders API
App Store Server Notifications V2Send Consumption InformationGoogle Play RTDNorders.reviewrefundVoided Purchases APIStoreKit 2subscriptionsv2Orders API
App Store Server Notifications V2Send Consumption InformationGoogle Play RTDNorders.reviewrefundVoided Purchases APIStoreKit 2subscriptionsv2Orders API

HOE HET WERKT

Verlies geen geld meer aan terugbetalingen. Installatie duurt 2 minuten.

Geen SDK, geen serverwijzigingen, geen Google Cloud-account. Als je kunt kopiëren en plakken, ben je beschermd voordat je koffie koud is.

Terugbetalingsverzoek van App Store

Chargebackbeoordeling van Play

AUTOPILOOT
RefundHalt

beleid + bewijs, binnen seconden beantwoord

LIVE
Terugbetalingspercentage1.9%
01

Voeg je app toe

Plak gewoon de storelink van je app. Voor Android richten we direct een eigen meldingenpipeline in onze cloud in. Je hoeft Google Cloud nooit te gebruiken.

02

Plak twee waarden in de storeconsole

iOS: wijs App Store Server Notifications naar je RefundHalt-URL en upload je In-App Purchase-sleutel. Android: plak onze topicnaam en nodig ons serviceaccount uit in Play Console.

03

Wij beantwoorden elk terugbetalingsverzoek

Apple's CONSUMPTION_REQUEST geeft je 12 uur. Google's chargebackbeoordeling geeft je 24 uur. RefundHalt reageert binnen enkele seconden met verbruiksbewijs en registreert het resultaat.

VOOR ONTWIKKELAARS

Een API die je zelf zou bouwen als je een kwartaal over had

Alles wat het dashboard doet, is beschikbaar via een heldere REST API met sleutels, filterbare lijsten en ondertekende webhooks. Het streamen van gebruiksgegevens is optioneel.

# Optional. We ask your server how much a customer used:
#   POST https://yourapp.com/webhooks/refundhalt
#   { "type": "usage.lookup", "user_id": "b48c1f22-...-uuid" }

# Reply with anything you have, or skip it entirely:
{ "consumption": 72 }

# → We answer with or without it, inside the store deadline.

HET SCOREBORD

Weet precies wat terugbetalingen kosten en wat wij hebben behouden

Elk verzoek, elke reactie en elke uitkomst komt in één register terecht. Filter op app, platform, land, product, reden of periode.

$0

Deze maand behouden

$0

Betwist

0%

Succespercentage

0

Terugbetalingsverzoeken

Deze maand behouden · 12 weken

w1w6w12

Redenen voor terugbetaling

  • Ontevreden over aankoop41%
  • Onbedoelde aankoop27%
  • Chargeback14%
  • Probleem met levering10%
  • Overig8%

Belangrijkste landen

  • US
    38%
  • GB
    17%
  • DE
    12%
  • BR
    9%
  • JP
    7%

PRIJZEN

Twee abonnementen. Alles automatisch.

Kies een abonnement, koppel je apps en elk terugbetalingsverzoek wordt voor je beantwoord.

Standaard

Voor indieontwikkelaars en kleine appcatalogi.

$39.99$19.99/mndBespaar 50%

  • Onbeperkte reacties op terugbetalingen
  • Automatische beleidsengine en aangepaste regels
  • AI-ondersteunde bezwaarverklaringen
  • Maximaal 20 apps in beide stores
  • Integratie van gebruiksgegevens
  • Onbeperkte analyticsgeschiedenis
  • Webhooks en meldingen doorsturen
  • Verwerking met prioriteit

Altijd opzegbaar

Populairst

Onbeperkt

Voor studio's en groeiende portfolio's.

$59.99$29.99/mndBespaar 50%

  • Onbeperkte reacties op terugbetalingen
  • Automatische beleidsengine en aangepaste regels
  • AI-ondersteunde bezwaarverklaringen
  • Onbeperkt apps in beide stores
  • Integratie van gebruiksgegevens
  • Onbeperkte analyticsgeschiedenis
  • Webhooks en meldingen doorsturen
  • Verwerking met prioriteit

Altijd opzegbaar

Elk abonnement omvat beide platforms, versleutelde opslag van inloggegevens en de fallback die deadlines bewaakt. Elk abonnement heeft een gratis proefperiode van 7 dagen. Prijzen zijn exclusief btw.

VRAGEN

Veelgestelde vragen

RefundHalt is een automatische beschermingsservice tegen terugbetalingen voor iOS- en Android-apps. Je koppelt je app één keer, zonder SDK en zonder codewijzigingen. Vanaf dat moment beantwoordt RefundHalt namens jou elk verzoek om terugbetaling en elke chargebackbeoordeling die Apple of Google voor je app opent. Het antwoord bevat echte transactie- en gebruiksinformatie en wordt vóór de deadline van de store verzonden. Het resultaat is eenvoudig: er worden minder onterechte terugbetalingen goedgekeurd, je behoudt meer van de omzet die je al hebt verdiend en niemand in je team besteedt tijd aan administratie voor terugbetalingen.
De store beslist dan alleen op basis van de informatie van de klant. In de praktijk wordt een verzoek zonder antwoord meestal goedgekeurd. Reageren kost niets en voegt jouw informatie toe aan de beslissing. RefundHalt zorgt dat er altijd vóór de deadline een antwoord wordt verzonden, ook 's nachts en in het weekend.
Via de officiële API's. Wanneer een klant om terugbetaling vraagt, identificeert de melding van de store de bestelling. RefundHalt haalt daarna de volledige transactie- en aankoopgeschiedenis op via de App Store Server API en de Google Play Developer API. Als je een gebruiksendpoint koppelt, worden je eigen gebruiksgegevens ook onderdeel van het bewijs. RefundHalt gebruikt ook AI om de openbare storevermelding van je app te lezen en te beschrijven wat het je kost om elke aankoop te leveren. Zo kan een beoordelaar je zaak eenvoudiger begrijpen.
We presenteren jouw zaak bij elk verzoek. Apple en Google nemen de uiteindelijke beslissing en RefundHalt geeft ze volledige, waarheidsgetrouwe informatie die bij die beslissing helpt. In de praktijk heeft RefundHalt bij de zaken die we behandelen geholpen om ongeveer 76% van de terugbetalingsverzoeken en chargebacks van klanten af te wijzen.
Perfecte tracking bestaat niet. Veel apps kunnen de exacte gebruiksduur niet meten. Een app zonder accountsysteem kan ook niet altijd bepalen wie wat heeft gebruikt. Apple weet dit. Daarom accepteert de gebruikspayload voor veel velden de waarde "unknown" en is volledige nauwkeurigheid niet vereist. RefundHalt verzendt de beschikbare gegevens en markeert de rest als onbekend. RefundHalt verzint nooit een getal. Bij beslissingen over terugbetalingen presteert echte informatie beter dan overdreven informatie. Echte informatie zorgt er ook voor dat je ontwikkelaarsaccount een goede reputatie behoudt.
Ja. Beide stores hebben deze systemen gebouwd en vragen ontwikkelaars om ze te gebruiken. Technici van Apple raden openbaar aan om het endpoint Send Consumption Information aan te roepen wanneer er een verzoek om terugbetaling binnenkomt, omdat de verstrekte gegevens worden meegenomen in de beslissing. Google heeft de Review Refund API geïntroduceerd, zodat ontwikkelaars transactie-informatie over chargebacks kunnen delen. RefundHalt stuurt alleen echte gegevens via deze officiële API's.
developer.apple.com/forums

App Store Commerce Engineer

Jun ’24

Apple

To respond to CONSUMPTION_REQUEST notifications, you should call the Send Consumption Information endpoint: https://developer.apple.com/documentation/appstoreserverapi/send_consumption_information/

Whether you call the endpoint and provide consumption information or not, the refund may be granted or denied. However any data you provide via the endpoint will be considered in the refund decisioning process, so it’s generally recommended you call the endpoint to provide data if possible.

3 comments 0
Een Apple App Store Commerce-technicus op de ontwikkelaarsforums, June 2024. Apple raadt aan om gebruiksgegevens te verstrekken.Bron: developer.apple.com
Voor bestellingen die na August 3, 2026 zijn geplaatst, betalen ontwikkelaars voor verloren chargebacks. Dit is de aankoopprijs min de servicekosten van Play, plus de chargebackkosten van de bank. Google heeft ook een beoordelingsperiode van 24 uur toegevoegd, zodat ontwikkelaars bewijs kunnen indienen voordat over een chargeback wordt beslist. RefundHalt beantwoordt deze beoordelingen automatisch.
support.google.com/googleplay/android-developer

Updates to refund protection and chargeback cost responsibility

Google Play is committed to continuously strengthening the protection of the platform. In 2025, Google Play successfully prevented US$3.4B of fraud and abuse. In 2026, we are implementing additional enhanced guardrails and fraud detections to reduce potential refund abuse, further protecting users and developers on Google Play.

Additionally, to align with industry standards, Google Play and developers will begin sharing chargeback costs for orders placed after August 3, 2026. Chargebacks are disputes initiated by users directly with their financial institutions. When a chargeback occurs, the costs is split as follows:

  • Developer responsibility: The purchase price (less Play’s service fee) and the associated chargeback fees from the financial institution.
  • Google Play’s responsibility: We will continue to cover the service fee cost for that transaction.

To help you take an active role in managing chargebacks ahead of these changes taking effect, a new optional Review Refund API is now available. This lets you to share key transaction information with Google Play, such as order delivery state and item consumption status. With this information, Google Play can better identify and contest illegitimate chargebacks on your behalf.

De aankondiging van Google in Play Console Help: chargebackkosten worden gedeeld met ontwikkelaars voor bestellingen die na August 3, 2026 zijn geplaatst.Bron: support.google.com
Je kunt dit in twee minuten controleren. Open op iOS App Store Connect, ga naar Trends, selecteer Proceeds en filter Transaction Type op Refund. Open op Android Play Console en bekijk het gedeelte met financiële rapporten. Veel ontwikkelaars zien daar voor het eerst het volledige bedrag.
Nee. RefundHalt werkt volledig aan de serverzijde via de officiële API's van de stores. Voor de installatie plak je twee waarden in App Store Connect of Play Console. De meeste ontwikkelaars zijn binnen ongeveer twee minuten klaar.
Op iOS vraagt Apple om gebruiksinformatie voor verbruiksartikelen en automatisch verlengde abonnementen. RefundHalt houdt terugbetalingen voor alle aankooptypen bij. Op Android beantwoordt RefundHalt chargebackbeoordelingen en houdt het terugbetalingen bij via de Voided Purchases API.
Apple vereist toestemming van de klant voordat gebruiksgegevens worden gedeeld. Je hebt geen pop-up nodig. De meeste ontwikkelaars voegen een korte zin toe aan hun privacybeleid of servicevoorwaarden. Vraag je juridisch adviseur naar de exacte formulering.
Ja. We vragen alleen de minimale toegang die nodig is om terugbetalingsverzoeken te beantwoorden en je bewijs in te dienen. Nooit vragen we toestemming waarmee je app kan worden overgedragen of je account kan worden gewijzigd. Inloggegevens worden in rust versleuteld met AES-256-GCM-envelopversleeling onder een roteerbare sleutelring. Apple-meldingen worden gecontroleerd met de rootcertificaten van Apple en Google-leveringen met OIDC. We vragen nooit om het wachtwoord van je ontwikkelaarsaccount.
Ja. Je moet webhookontvangers voor beide stores bouwen, ondertekende meldingen van Apple controleren, Play RTDN instellen, kopers aan aankopen koppelen, bewijs samenstellen en op elk moment binnen de deadline reageren. Dat kost enkele weken ontwikkelwerk en doorlopend onderhoud. RefundHalt doet dit al voor één abonnement.
Prima, neem per e-mail contact met ons op via calfiz@calfiz.com.

HET VOLLEDIGE ARSENAAL

Alles wat een terugbetaling op weg naar buiten moet tegenkomen

RefundHalt is geen dashboard dat aan een webhook is vastgeschroefd. Het is een complete beslissingsengine die rechtstreeks is gekoppeld aan de officiële terugbetalingssystemen van Apple en Google.

Beantwoord vóór elke deadline

Apple CONSUMPTION_REQUEST wordt binnen het venster van 12 uur beantwoord met de volledige ConsumptionRequest V2-payload. Elke zaak wordt aan de koper gekoppeld, aan je beleid getoetst en binnen enkele seconden beantwoord. Als je gegevens ontbreken of je server uitvalt, reageert een fallback alsnog voordat het venster sluit. Je verliest nooit door stil te blijven.

Chargebackbeoordelingen van Google

Wanneer Google om bewijs voor een chargeback vraagt, reageren we binnen het venster van 24 uur via orders.reviewrefund met gebruiksgebeurtenissen, tijdstempels en IP-adressen.

Jouw regels, jouw gebruiksgegevens

Stel optioneel de regels in en de eenheden die klanten in je app verbruiken, zoals gegenereerde afbeeldingen, credits en minuten. Geef ons de echte aantallen en het verbruik wordt het bewijs, niet een schatting op basis van tijd. Sla je dit over, dan beslissen beproefde standaardinstellingen nog steeds elke zaak.

Meldingen doorsturen

Apple staat één URL voor servermeldingen per app toe. Wijs deze naar RefundHalt en wij sturen elke ruwe, ondertekende gebeurtenis door naar maximaal 10 bestemmingen: je backend, RevenueCat, Adapty of Apphud. Gebruik je al een van die platforms? Houd dat platform primair en stuur de ruwe gebeurtenissen ervan naar ons door.

Storeoverstijgende analytics

Betwist bedrag, behouden bedrag, succespercentage, redenen voor terugbetaling, landen, producten en terugkerende aanvragers. Eén register voor de App Store en Google Play.

Uitgaande webhooks

Ondertekende webhooks in Stripe-stijl voor elke gebeurtenis: verzoek ontvangen, reactie verzonden, terugbetaling afgewezen, geld behouden. Stuur ze door naar Slack, je CRM of je datawarehouse.

Standaard versleuteld

Store-inloggegevens worden beveiligd met AES-256-GCM-envelopversleuteling en een roteerbare sleutelring. Leveringen via webhook worden met OIDC geverifieerd. Je sleutels verlaten de kluis nooit.

VAN ONTWIKKELAARS

Ontwikkelaars zijn oneerlijke terugbetalingen zat

Daniel R.Geverifieerde klant
Ik verwachtte er niet veel van, maar toen werd een Google-chargeback op een jaarabonnement van $59,99 's nachts betwist zonder dat ik iets hoefde te doen. RefundHalt haalde de bestelling en gebruiksgeschiedenis op, stuurde het bewijs in en had alles beantwoord voordat ik wakker werd. Voor het eerst viel een geschil over een terugbetaling in mijn voordeel uit.
Ben K.Geverifieerde klant
Ik stelde het op een dinsdag in, vergat het en keek een maand later weer. Stilletjes had het ongeveer $1.100 behouden die anders de deur uit was gegaan.
Marco T.Geverifieerde klant
We verkopen jaarabonnementen en misbruik van terugbetalingen kostte ons ongemerkt zo'n $900 per maand. Mensen gebruikten de app drie weken en vroegen daarna al hun geld terug. Sinds we RefundHalt hebben aangezet, worden die verzoeken beantwoord met echt gebruiksbewijs en worden de meeste nu afgewezen. Het is de eerste tool die we dit jaar hebben toegevoegd die onze omzet zichtbaar veranderde.
Tom W.Geverifieerde klant
De installatie kostte tijdens een koffiepauze ongeveer vijf minuten. Ik voegde de sleutel toe, wees Apple's meldingen naar de webhook en dat was alles. Sindsdien heeft RefundHalt stilletjes elk verzoek om verbruiksinformatie beantwoord. Ik heb er geen moment meer aan hoeven denken.
Aaron D.Geverifieerde klant
De installatie duurde echt maar twee minuten. We plakten de topicnaam in Play Console, nodigden het serviceaccount uit en dat was het. Geen SDK, niets om te deployen, geen codereview. De volgende dag werkte het gewoon.
Kenji M.Geverifieerde klant
Eindelijk heeft iemand dit gebouwd voor chargebacks op Google Play. Nu Google vanaf augustus de kosten van chargebacks met ontwikkelaars deelt, zou negeren snel duur worden. Het bewijs wordt automatisch verstuurd en elke uitkomst staat op één plek.

Het volgende terugbetalingsverzoek is al onderweg.

Stel RefundHalt in binnen de tijd die het kost om nog een supportmail te lezen over een terugbetaling die je niet kon betwisten.