Aumente a
receita do seu app impedindo
reembolsos injustos
A RefundHalt é um serviço automático de proteção contra reembolsos para apps iOS e Android. Ela responde a todas as solicitações de reembolso e contestações de cobrança com provas reais de uso, para que a receita que você conquistou continue com você.
- Sem SDK
- Configuração em 2 minutos
- Ajudou a recusar cerca de 76% das solicitações de reembolso
O cliente solicitou um reembolso
premium.yearly · $39.99
A RefundHalt responde com provas de uso
Enviado à loja em segundos
Taxa de reembolsos
11.8%
AO VIVO
Ajudamos apps a manter
$1,213,214.03
da receita que solicitações de reembolso e contestações de cobrança tentaram recuperar. Contabilizado a partir de casos reais no registro da RefundHalt.
registro da RefundHalt · ao vivo
$0
mantidos nos últimos 30 dias
0%
respondidas antes do prazo
0%
de solicitações que ajudamos a recusar
0
solicitações respondidas
3.7s
tempo mediano de resposta
Acontecendo agora
todas as solicitações respondidas automaticamente
Linguarypro.yearly
Recusado · 1.240 flashcards revisados
$59.99
respondido em 4.0s
HabitHivepremium_yearly
Recusado · 64 hábitos concluídos
$34.99
respondido em 4.3s
CalmNestplus.yearly
Provas enviadas · 18 sessões de meditação
$19.99
respondido em 3.1s
FitStreakpremium.yearly
Recusado · 126 treinos registrados desde a compra
$39.99
respondido em 2.4s
Criado sobre os canais oficiais de reembolso das duas lojas
COMO FUNCIONA
Pare de perder dinheiro com reembolsos. A configuração leva 2 minutos.
Sem SDK, sem alterações no servidor e sem conta do Google Cloud. Se você sabe copiar e colar, estará protegido antes que o café esfrie.
Solicitação de reembolso da App Store
Análise de chargeback do Play
política + provas, resposta em segundos
Adicione seu app
Basta colar o link do seu app na loja. Para Android, provisionamos na hora um canal de notificações exclusivo em nossa nuvem. Você nunca precisa acessar o Google Cloud.
Cole dois valores no console da loja
iOS: direcione o App Store Server Notifications para sua URL da RefundHalt e envie sua chave de In-App Purchase. Android: cole o nome do nosso tópico e convide nossa conta de serviço no Play Console.
Respondemos a todas as solicitações de reembolso
O CONSUMPTION_REQUEST da Apple dá 12 horas a você. A análise de chargeback do Google dá 24 horas. A RefundHalt responde em segundos com provas de consumo e registra o resultado.
PARA DESENVOLVEDORES
Uma API que você mesmo criaria se tivesse um trimestre livre
Tudo o que o painel faz está disponível em uma API REST simples, com chaves, listas filtráveis e webhooks assinados. A transmissão de dados de uso é opcional.
# Optional. We ask your server how much a customer used:
# POST https://yourapp.com/webhooks/refundhalt
# { "type": "usage.lookup", "user_id": "b48c1f22-...-uuid" }
# Reply with anything you have, or skip it entirely:
{ "consumption": 72 }
# → We answer with or without it, inside the store deadline.O PLACAR
Saiba exatamente quanto os reembolsos custam e quanto protegemos
Cada solicitação, resposta e resultado fica em um único registro. Filtre por app, plataforma, país, produto, motivo ou período.
$0
Protegido neste mês
$0
Contestado
0%
Taxa de sucesso
0
Solicitações de reembolso
Protegido neste mês · 12 semanas
Motivos de reembolso
- Insatisfeito com a compra41%
- Compra não intencional27%
- Chargeback14%
- Problema na entrega10%
- Outro8%
Principais países
- US38%
- GB17%
- DE12%
- BR9%
- JP7%
PREÇOS
Dois planos. Tudo automático.
Escolha um plano, conecte seus apps e todas as solicitações de reembolso serão respondidas por você.
Padrão
Para desenvolvedores independentes e catálogos pequenos.
$39.99$19.99/mêsEconomize 50%
- Respostas ilimitadas a reembolsos
- Mecanismo automático de políticas e regras personalizadas
- Declarações de contestação assistidas por IA
- Até 20 apps nas duas lojas
- Integração de dados de uso
- Histórico ilimitado de análises
- Webhooks e encaminhamento de notificações
- Processamento prioritário
Cancele quando quiser
Ilimitado
Para estúdios e portfólios em crescimento.
$59.99$29.99/mêsEconomize 50%
- Respostas ilimitadas a reembolsos
- Mecanismo automático de políticas e regras personalizadas
- Declarações de contestação assistidas por IA
- Apps ilimitados nas duas lojas
- Integração de dados de uso
- Histórico ilimitado de análises
- Webhooks e encaminhamento de notificações
- Processamento prioritário
Cancele quando quiser
Todos os planos incluem as duas plataformas, armazenamento criptografado de credenciais e resposta alternativa para garantir os prazos. Cada um oferece um teste grátis de 7 dias. Os preços não incluem IVA.
PERGUNTAS
Perguntas frequentes
App Store Commerce Engineer
Jun ’24
Apple
To respond to CONSUMPTION_REQUEST notifications, you should call the Send Consumption Information endpoint: https://developer.apple.com/documentation/appstoreserverapi/send_consumption_information/
Whether you call the endpoint and provide consumption information or not, the refund may be granted or denied. However any data you provide via the endpoint will be considered in the refund decisioning process, so it’s generally recommended you call the endpoint to provide data if possible.
Updates to refund protection and chargeback cost responsibility
Google Play is committed to continuously strengthening the protection of the platform. In 2025, Google Play successfully prevented US$3.4B of fraud and abuse. In 2026, we are implementing additional enhanced guardrails and fraud detections to reduce potential refund abuse, further protecting users and developers on Google Play.
Additionally, to align with industry standards, Google Play and developers will begin sharing chargeback costs for orders placed after August 3, 2026. Chargebacks are disputes initiated by users directly with their financial institutions. When a chargeback occurs, the costs is split as follows:
- Developer responsibility: The purchase price (less Play’s service fee) and the associated chargeback fees from the financial institution.
- Google Play’s responsibility: We will continue to cover the service fee cost for that transaction.
To help you take an active role in managing chargebacks ahead of these changes taking effect, a new optional Review Refund API is now available. This lets you to share key transaction information with Google Play, such as order delivery state and item consumption status. With this information, Google Play can better identify and contest illegitimate chargebacks on your behalf.
O ARSENAL COMPLETO
Tudo o que um reembolso precisa enfrentar antes de sair
A RefundHalt não é um painel acrescentado a um webhook. É um mecanismo de decisão completo conectado aos sistemas oficiais de reembolso da Apple e do Google.
Resposta antes de todos os prazos
O CONSUMPTION_REQUEST da Apple é respondido dentro do prazo de 12 horas com o payload completo do ConsumptionRequest V2. Cada caso é associado ao comprador, avaliado conforme sua política e respondido em segundos. Se seus dados estiverem ausentes ou seu servidor estiver fora do ar, uma resposta alternativa ainda será enviada antes do fim do prazo. Você nunca perde por não responder.
Análises de chargeback do Google
Quando o Google pede provas sobre um chargeback, respondemos dentro do prazo de 24 horas com eventos de uso, carimbos de data e hora e endereços IP por meio de orders.reviewrefund.
Suas regras, seus dados de uso
Se quiser, defina as regras e as unidades que os clientes consomem no seu app, como gerações de imagens, créditos ou minutos. Envie os números reais e o consumo se torna a prova, não uma estimativa de tempo. Se pular essa etapa, padrões testados em situações reais ainda decidirão todos os casos.
Encaminhamento de notificações
A Apple permite uma URL de notificações do servidor por app. Direcione-a para a RefundHalt, e retransmitiremos cada evento bruto assinado para até 10 destinos: seu backend, RevenueCat, Adapty ou Apphud. Já usa uma dessas plataformas? Mantenha-a como principal e encaminhe os eventos brutos dela para nós.
Análises integradas entre lojas
Valor contestado, valor protegido, taxa de sucesso, motivos de reembolso, países, produtos e clientes reincidentes. Um único registro para App Store e Google Play.
Webhooks de saída
Webhooks assinados no estilo Stripe para cada evento: solicitação recebida, resposta enviada, reembolso recusado e dinheiro protegido. Encaminhe tudo para o Slack, seu CRM ou seu data warehouse.
Criptografia por padrão
As credenciais das lojas são protegidas com criptografia de envelope AES-256-GCM e um chaveiro rotativo. As entregas de webhook são verificadas por OIDC. Suas chaves nunca saem do cofre.
DOS DESENVOLVEDORES
Os desenvolvedores estão cansados de reembolsos injustos
Daniel R.Cliente verificadoEu não esperava muito, até que um chargeback do Google em um plano anual de US$ 59,99 foi contestado durante a noite sem eu mover um dedo. A RefundHalt buscou o pedido e o histórico de uso, enviou as provas e respondeu antes que eu acordasse. Foi a primeira vez que uma disputa de reembolso terminou a meu favor.
Ben K.Cliente verificadoConfigurei numa terça-feira, esqueci do assunto e fui olhar um mês depois. A RefundHalt tinha protegido cerca de US$ 1.100 que teríamos perdido.
Marco T.Cliente verificadoVendemos planos anuais, e o abuso de reembolsos estava nos custando cerca de US$ 900 por mês sem chamar atenção. As pessoas usavam o app por três semanas e depois pediam todo o dinheiro de volta. Desde que ativamos a RefundHalt, essas solicitações recebem respostas com provas reais de uso, e hoje a maioria é recusada. Foi a primeira ferramenta que adicionamos este ano com impacto visível na nossa receita.
Tom W.Cliente verificadoA configuração levou uns cinco minutos, durante uma pausa para o café. Enviei a chave, direcionei as notificações da Apple para o webhook e pronto. Desde então, a RefundHalt responde a todas as solicitações de consumo sem alarde, e eu não precisei pensar nisso nenhuma vez.
Aaron D.Cliente verificadoA configuração realmente levou dois minutos. Colamos o nome do tópico no Play Console, convidamos a conta do Play Console e pronto. Sem SDK, nada para implantar, nenhuma revisão de código. No dia seguinte, já estava funcionando.
Kenji M.Cliente verificadoFinalmente alguém criou isso para chargebacks do Google Play. Com o Google dividindo os custos de chargeback com os desenvolvedores a partir de agosto, ignorar o problema ficaria caro. As provas são enviadas automaticamente, e todos os resultados ficam reunidos em um só lugar.