Збільшуйте
дохід свого застосунку, зупиняючи
несправедливі повернення коштів

RefundHalt автоматично захищає застосунки для iOS та Android від повернень коштів. Сервіс відповідає на кожен запит на повернення та чарджбек реальними доказами використання, щоб зароблений вами дохід залишався у вас.

  • Без SDK
  • Налаштування за 2 хвилини
  • Допоміг відхилити близько 76% запитів на повернення

НАЖИВО

Ми допомогли застосункам зберегти

$1,213,214.03

доходу, який намагалися забрати запити на повернення та чарджбеки. Суму підраховано за реальними випадками в реєстрі RefundHalt.

реєстр refundhalt · наживо

$0

збережено за останні 30 днів

0%

отримали відповідь до завершення строку

0%

запитів допомогли відхилити

0

запитів отримали відповідь

3.7s

медіанний час відповіді

Відбувається зараз

Linguarypro.yearly

Відхилено · 1 240 карток повторено

ВРЯТОВАНО

HabitHivepremium_yearly

Відхилено · 64 звички виконано

ВРЯТОВАНО

CalmNestplus.yearly

Докази надіслано · 18 сеансів медитації

ВІДПОВІЛИ

FitStreakpremium.yearly

Відхилено · 126 тренувань зареєстровано після покупки

ВРЯТОВАНО

Побудовано на офіційних механізмах повернень обох магазинів

App Store Server Notifications V2Send Consumption InformationGoogle Play RTDNorders.reviewrefundVoided Purchases APIStoreKit 2subscriptionsv2Orders API
App Store Server Notifications V2Send Consumption InformationGoogle Play RTDNorders.reviewrefundVoided Purchases APIStoreKit 2subscriptionsv2Orders API
App Store Server Notifications V2Send Consumption InformationGoogle Play RTDNorders.reviewrefundVoided Purchases APIStoreKit 2subscriptionsv2Orders API
App Store Server Notifications V2Send Consumption InformationGoogle Play RTDNorders.reviewrefundVoided Purchases APIStoreKit 2subscriptionsv2Orders API

ЯК ЦЕ ПРАЦЮЄ

Годі втрачати гроші на поверненнях. Налаштування займає 2 хвилини.

Без SDK, без змін на сервері, без акаунта Google Cloud. Якщо ви вмієте копіювати і вставляти, захист запрацює швидше, ніж охолоне ваша кава.

Запит на повернення в App Store

Чарджбек-перевірка Play

АВТОПІЛОТ
RefundHalt

політика + докази, відповідь за секунди

У РОБОТІ
Частка повернень1.9%
01

Додайте застосунок

Просто вставте посилання на застосунок у магазині. Для Android ми одразу створимо окремий канал сповіщень у нашій хмарі, вам не доведеться працювати з Google Cloud.

02

Вставте два значення в консолі магазину

iOS: спрямуйте App Store Server Notifications на ваш URL RefundHalt і завантажте ключ In-App Purchase. Android: вставте назву нашого топіка та запросіть наш сервісний акаунт у Play Console.

03

Ми відповідаємо на кожен запит на повернення

CONSUMPTION_REQUEST від Apple дає 12 годин. Чарджбек-перевірка Google дає 24. RefundHalt відповідає за секунди з доказами споживання і фіксує результат.

ДЛЯ РОЗРОБНИКІВ

API, який ви написали б самі, якби мали вільний квартал

Усе, що робить панель, доступне через зрозумілий REST API з ключами, списками з фільтрами та підписаними вебхуками. Потокове передавання даних про використання необов'язкове.

# Optional. We ask your server how much a customer used:
#   POST https://yourapp.com/webhooks/refundhalt
#   { "type": "usage.lookup", "user_id": "b48c1f22-...-uuid" }

# Reply with anything you have, or skip it entirely:
{ "consumption": 72 }

# → We answer with or without it, inside the store deadline.

ТАБЛО

Знайте точно, скільки коштують повернення і скільки ми врятували

Кожен запит, відповідь і результат потрапляє в один реєстр. Фільтруйте за застосунком, платформою, країною, продуктом, причиною або часом.

$0

Врятовано цього місяця

$0

Оскаржено

0%

Частка врятованих

0

Запити на повернення

Врятовано цього місяця · 12 тижнів

w1w6w12

Причини повернень

  • Не задоволений покупкою41%
  • Ненавмисна покупка27%
  • Чарджбек14%
  • Проблема з наданням покупки10%
  • Інше8%

Топ країн

  • US
    38%
  • GB
    17%
  • DE
    12%
  • BR
    9%
  • JP
    7%

ЦІНИ

Два тарифи. Усе автоматично.

Оберіть тариф, підключіть застосунки, і ми відповідатимемо за вас на кожен запит на повернення.

Стандарт

Для незалежних розробників і невеликих каталогів.

$39.99$19.99/міс.Економія 50%

  • Необмежена кількість відповідей на повернення
  • Автоматична політика та власні правила
  • Тексти для оскаржень за допомогою ШІ
  • До 20 застосунків в обох магазинах
  • Інтеграція даних про використання
  • Необмежена історія аналітики
  • Webhook і пересилання сповіщень
  • Пріоритетна обробка

Скасування будь-коли

Найпопулярніший

Безлімітний

Для студій і портфелів, що зростають.

$59.99$29.99/міс.Економія 50%

  • Необмежена кількість відповідей на повернення
  • Автоматична політика та власні правила
  • Тексти для оскаржень за допомогою ШІ
  • Необмежена кількість застосунків в обох магазинах
  • Інтеграція даних про використання
  • Необмежена історія аналітики
  • Webhook і пересилання сповіщень
  • Пріоритетна обробка

Скасування будь-коли

Кожен тариф охоплює обидві платформи, зашифроване зберігання облікових даних і резервний механізм для дотримання строків. Для кожного діє 7-денний безкоштовний пробний період. Ціни вказано без ПДВ.

ЗАПИТАННЯ

Поширені запитання

RefundHalt є сервісом автоматичного захисту від повернень коштів для застосунків на iOS та Android. Ви підключаєте застосунок один раз, без SDK і змін у коді. Відтоді RefundHalt відповідає за вас на кожен запит про повернення коштів і кожен розгляд чарджбеку, який Apple або Google відкриває для вашого застосунку. Відповідь містить реальні дані про транзакції та використання і надсилається до завершення строку магазину. Результат простий. Схвалюється менше несправедливих повернень, у вас залишається більше вже заробленого доходу, а команда не витрачає час на документи щодо повернень.
Магазин ухвалить рішення лише на основі інформації клієнта. На практиці запит без відповіді зазвичай схвалюють. Відповідь нічого не коштує і додає вашу інформацію до розгляду. RefundHalt завжди надсилає відповідь до завершення строку, зокрема вночі та у вихідні.
Через офіційні API. Коли клієнт просить повернути кошти, сповіщення магазину визначає замовлення. Потім RefundHalt отримує повні дані про транзакцію та історію покупок через App Store Server API і Google Play Developer API. Якщо ви підключите ендпоінт використання, ваші власні записи про використання також стануть частиною доказів. RefundHalt також використовує ШІ, щоб прочитати загальнодоступну сторінку вашого застосунку в магазині й описати ваші витрати на надання кожної покупки. Це допомагає фахівцю, який розглядає справу, краще зрозуміти вашу позицію.
Ми представляємо вашу позицію в кожному випадку. Остаточне рішення ухвалюють Apple і Google, а RefundHalt надає їм повну й правдиву інформацію, яка допомагає його прийняти. На практиці серед опрацьованих нами випадків RefundHalt допоміг відхилити близько 76% запитів на повернення та чарджбеків.
Ідеального відстеження не існує. Багато застосунків не можуть виміряти точний час використання, а застосунок без системи облікових записів не завжди може визначити, хто і чим користувався. Apple це розуміє. Тому для багатьох полів у даних про споживання можна вказати значення "невідомо", а повна точність не є обов'язковою. RefundHalt надсилає доступні дані, а решту позначає як невідомі. Сервіс ніколи не вигадує числа. Під час розгляду повернень правдиві дані дають кращий результат, ніж перебільшені, і допомагають зберігати належний стан облікового запису розробника.
Так. Обидва магазини створили ці системи та просять розробників ними користуватися. Інженери Apple публічно рекомендують викликати ендпоінт Send Consumption Information після отримання запиту на повернення коштів, оскільки надані вами дані враховуються під час ухвалення рішення. Google створив Review Refund API, щоб розробники могли надавати інформацію про транзакції під час розгляду чарджбеків. RefundHalt надсилає лише реальні дані через ці офіційні API.
developer.apple.com/forums

App Store Commerce Engineer

Jun ’24

Apple

To respond to CONSUMPTION_REQUEST notifications, you should call the Send Consumption Information endpoint: https://developer.apple.com/documentation/appstoreserverapi/send_consumption_information/

Whether you call the endpoint and provide consumption information or not, the refund may be granted or denied. However any data you provide via the endpoint will be considered in the refund decisioning process, so it’s generally recommended you call the endpoint to provide data if possible.

3 comments 0
Інженер Apple App Store Commerce на форумах розробників, червень 2024 року. Apple рекомендує надавати дані про споживання.Джерело: developer.apple.com
Для замовлень, оформлених після 3 серпня 2026 року, розробники сплачують витрати за програні чарджбеки. Це ціна покупки за вирахуванням сервісного збору Play, а також банківські збори за чарджбек. Google також додав строк розгляду тривалістю 24 години, щоб розробники могли подати докази до ухвалення рішення щодо чарджбеку. RefundHalt автоматично відповідає на такі запити.
support.google.com/googleplay/android-developer

Updates to refund protection and chargeback cost responsibility

Google Play is committed to continuously strengthening the protection of the platform. In 2025, Google Play successfully prevented US$3.4B of fraud and abuse. In 2026, we are implementing additional enhanced guardrails and fraud detections to reduce potential refund abuse, further protecting users and developers on Google Play.

Additionally, to align with industry standards, Google Play and developers will begin sharing chargeback costs for orders placed after August 3, 2026. Chargebacks are disputes initiated by users directly with their financial institutions. When a chargeback occurs, the costs is split as follows:

  • Developer responsibility: The purchase price (less Play’s service fee) and the associated chargeback fees from the financial institution.
  • Google Play’s responsibility: We will continue to cover the service fee cost for that transaction.

To help you take an active role in managing chargebacks ahead of these changes taking effect, a new optional Review Refund API is now available. This lets you to share key transaction information with Google Play, such as order delivery state and item consumption status. With this information, Google Play can better identify and contest illegitimate chargebacks on your behalf.

Оголошення Google у довідці Play Console. Для замовлень, оформлених після 3 серпня 2026 року, витрати на чарджбеки також покладаються на розробників.Джерело: support.google.com
Це можна перевірити за дві хвилини. На iOS відкрийте App Store Connect, перейдіть до Trends, виберіть Proceeds і відфільтруйте Transaction Type за значенням Refund. На Android відкрийте Play Console і перегляньте розділ фінансових звітів. Багато розробників уперше бачать там повну суму.
Ні. RefundHalt повністю працює на сервері через офіційні API магазинів. Для налаштування потрібно вставити два значення в App Store Connect або Play Console. Більшість розробників завершує налаштування приблизно за дві хвилини.
На iOS Apple запитує інформацію про споживання для витратних покупок і підписок з автоматичним поновленням. RefundHalt відстежує повернення коштів для всіх типів покупок. На Android RefundHalt відповідає на запити щодо розгляду чарджбеків і відстежує повернення через Voided Purchases API.
Apple вимагає згоди клієнта перед передачею даних про споживання. Спливне вікно не потрібне. Більшість розробників додає короткий рядок до політики конфіденційності або умов надання послуг. Точне формулювання узгодьте зі своїм юридичним консультантом.
Так. Ми запитуємо лише мінімальний доступ, потрібний для відповіді на запити на повернення та подання ваших доказів. Ми ніколи не просимо дозволів, які дають змогу передати застосунок або змінити ваш обліковий запис. Облікові дані під час зберігання захищено конвертним шифруванням AES-256-GCM із набором ключів, які можна змінювати. Сповіщення Apple перевіряються за кореневими сертифікатами Apple, а доставки Google перевіряються через OIDC. Ми ніколи не просимо пароль від вашого облікового запису розробника.
Так. Вам потрібно створити приймачі webhook для обох магазинів, перевіряти підписані сповіщення Apple, налаштувати Play RTDN, зіставляти покупців із покупками, збирати докази та відповідати в межах строку в будь-який час. Це кілька тижнів розробки та постійне обслуговування. RefundHalt уже виконує все це в межах однієї підписки.
Чудово, напишіть нам на calfiz@calfiz.com.

ПОВНИЙ АРСЕНАЛ

Усе, що повернення зустріне на шляху до виходу

RefundHalt не просто панель, під'єднана до webhook. Це повноцінний механізм ухвалення рішень, вбудований в офіційні системи повернень Apple і Google.

Відповідь до кожного дедлайну

На CONSUMPTION_REQUEST від Apple ми відповідаємо повним пакетом ConsumptionRequest V2 у межах 12-годинного вікна. Кожен випадок зіставляється з покупцем, оцінюється за вашими правилами та отримує відповідь за лічені секунди. Якщо даних немає або ваш сервер недоступний, резервна відповідь усе одно надійде до завершення строку. Ви ніколи не програєте через мовчання.

Чарджбек-перевірки Google

Коли Google просить докази щодо чарджбеку, ми відповідаємо в межах 24-годинного вікна подіями використання, мітками часу та IP-адресами через orders.reviewrefund.

Ваші правила та дані про використання

За бажанням задайте правила та одиниці, які клієнти витрачають у застосунку: генерації зображень, кредити, хвилини. Передайте нам реальні числа, і доказом стане фактичне споживання, а не оцінка часу. Якщо пропустити цей крок, кожен випадок усе одно вирішать перевірені налаштування за замовчуванням.

Пересилання сповіщень

Apple дозволяє лише один URL серверних сповіщень на застосунок. Спрямуйте його на RefundHalt, і ми передамо кожну вихідну підписану подію до 10 адресатів: ваш бекенд, RevenueCat, Adapty або Apphud. Уже користуєтеся однією з цих платформ? Залиште її основною і пересилайте її вихідні події нам.

Аналітика по обох магазинах

Оскаржена сума, врятована сума, частка врятованих, причини повернень, країни, продукти, повторні повернення. Один реєстр для App Store і Google Play.

Вихідні webhook

Підписані webhook у стилі Stripe для кожної події: запит отримано, відповідь надіслано, повернення відхилено, гроші збережено. Передавайте їх у Slack, CRM або сховище даних.

Шифрування за замовчуванням

Облікові дані магазинів захищені конвертним шифруванням AES-256-GCM і набором ротованих ключів. Доставка webhook перевіряється через OIDC. Ваші ключі ніколи не залишають захищене сховище.

ВІД РОЗРОБНИКІВ

Розробникам набридли несправедливі повернення коштів

Daniel R.Підтверджений клієнт
Не очікував нічого особливого, але вночі RefundHalt сам оскаржив чарджбек Google за річний план вартістю $59.99. Він знайшов замовлення та історію використання, надіслав докази й отримав відповідь ще до мого пробудження. Уперше суперечка про повернення завершилася на мою користь.
Ben K.Підтверджений клієнт
Налаштував у вівторок, забув про це й перевірив лише через місяць. За цей час сервіс непомітно зберіг близько $1,100, які інакше ми б утратили.
Marco T.Підтверджений клієнт
Ми продаємо річні плани, і зловживання поверненнями непомітно коштували нам близько $900 на місяць. Люди користувалися застосунком три тижні, а потім просили повернути всю суму. Після підключення RefundHalt такі запити отримують відповідь із реальними доказами використання, і тепер більшість із них відхиляють. Це перший інструмент за рік, який помітно змінив наш дохід.
Tom W.Підтверджений клієнт
Налаштування зайняло близько п'яти хвилин під час перерви на каву. Я завантажив ключ, спрямував сповіщення Apple на webhook, і все. Відтоді сервіс непомітно відповідає на кожен запит даних про споживання, а мені жодного разу не довелося про це думати.
Aaron D.Підтверджений клієнт
Налаштування справді зайняло дві хвилини. Ми вставили назву топіка в Play Console, запросили сервісний акаунт, і все запрацювало. Жодного SDK, розгортання чи перевірки коду. Уже наступного дня сервіс почав працювати.
Kenji M.Підтверджений клієнт
Нарешті хтось створив це для чарджбеків Google Play. Із серпня Google ділить витрати на чарджбеки з розробниками, тому ігнорувати проблему стало б дорого. Докази надсилаються автоматично, а всі результати зібрані в одному місці.

Наступний запит на повернення вже в дорозі.

Налаштуйте RefundHalt за час, потрібний, щоб прочитати черговий лист у підтримку про повернення, яке ви не встигли оскаржити.