讓 App 的
營收 持續成長，阻止
不公平退款

RefundHalt 是適用於 iOS 和 Android App 的自動退款防護服務。它會用真實使用證據回覆每一筆退款申請與退款爭議，讓您賺得的營收留在手中。

  • 無需 SDK
  • 2 分鐘完成設定
  • 協助拒絕約 76% 的退款申請

即時

我們已協助 App 守住

$1,213,214.03

退款申請與退款爭議企圖收回的營收。數據來自 RefundHalt 帳冊中的真實案件。

RefundHalt 帳冊 · 即時

$0

過去 30 天守住的營收

0%

在期限前回覆

0%

協助拒絕的申請比例

0

已回覆的申請

3.7s

回覆時間中位數

正在發生

Linguarypro.yearly

已拒絕 · 複習 1,240 張學習卡

已守住

HabitHivepremium_yearly

已拒絕 · 完成 64 次習慣打卡

已守住

CalmNestplus.yearly

證據已送出 · 18 次冥想

已回覆

FitStreakpremium.yearly

已拒絕 · 購買後記錄 126 次訓練

已守住

以兩大商店的官方退款機制打造

App Store Server Notifications V2Send Consumption InformationGoogle Play RTDNorders.reviewrefundVoided Purchases APIStoreKit 2subscriptionsv2Orders API
App Store Server Notifications V2Send Consumption InformationGoogle Play RTDNorders.reviewrefundVoided Purchases APIStoreKit 2subscriptionsv2Orders API
App Store Server Notifications V2Send Consumption InformationGoogle Play RTDNorders.reviewrefundVoided Purchases APIStoreKit 2subscriptionsv2Orders API
App Store Server Notifications V2Send Consumption InformationGoogle Play RTDNorders.reviewrefundVoided Purchases APIStoreKit 2subscriptionsv2Orders API

運作方式

別再讓退款帶走營收。設定只需 2 分鐘。

無需 SDK，不用更動伺服器，也不用 Google Cloud 帳號。只要會複製貼上，在咖啡涼掉以前就能開始保護營收。

App Store 退款申請

Play 退款爭議審查

自動駕駛
RefundHalt

依政策與證據，幾秒內完成回覆

即時
退款率1.9%
01

新增您的 App

只要貼上 App 的商店連結。若是 Android，我們會立即在雲端配置專屬通知管線，您完全不必操作 Google Cloud。

02

在商店控制台貼上兩個值

iOS：將 App Store Server Notifications 指向您的 RefundHalt URL，並上傳 In-App Purchase 金鑰。Android：貼上我們的主題名稱，再到 Play Console 邀請我們的服務帳戶。

03

我們回覆每一筆退款申請

Apple 的 CONSUMPTION_REQUEST 給您 12 小時。Google 的退款爭議審查給您 24 小時。RefundHalt 會在幾秒內提出使用證據，並記錄結果。

專為開發者

如果能空出一季時間，您大概也會親手打造這樣的 API

控制台中的一切功能都能透過簡潔的 REST API 使用，支援金鑰、可篩選清單與簽署 webhook。串流使用資料是選用功能。

# Optional. We ask your server how much a customer used:
#   POST https://yourapp.com/webhooks/refundhalt
#   { "type": "usage.lookup", "user_id": "b48c1f22-...-uuid" }

# Reply with anything you have, or skip it entirely:
{ "consumption": 72 }

# → We answer with or without it, inside the store deadline.

計分板

精確掌握退款成本，以及我們為您守住的金額

每筆申請、回覆與結果都會進入同一本帳冊。可依 App、平台、國家、產品、原因或時間篩選。

$0

本月守住

$0

已抗辯

0%

守住比例

0

退款申請

本月守住 · 12 週

w1w6w12

退款原因

  • 對購買內容不滿意41%
  • 非預期購買27%
  • 退款爭議14%
  • 交付問題10%
  • 其他8%

主要國家

  • US
    38%
  • GB
    17%
  • DE
    12%
  • BR
    9%
  • JP
    7%

方案價格

兩種方案。一切自動完成。

選擇方案並連接 App，之後每筆退款申請都會自動替您回覆。

標準版

適合獨立開發者與小型 App 組合。

$39.99$19.99/月省下 50%

  • 退款回覆次數不限
  • 自動政策引擎與自訂規則
  • AI 輔助爭議陳述
  • 兩家商店合計最多 20 個 App
  • 使用資料整合
  • 分析記錄不限
  • Webhook 與通知轉送
  • 優先處理

隨時取消

最受歡迎

無限版

適合工作室與持續成長的 App 組合。

$59.99$29.99/月省下 50%

  • 退款回覆次數不限
  • 自動政策引擎與自訂規則
  • AI 輔助爭議陳述
  • 兩家商店的 App 數量不限
  • 使用資料整合
  • 分析記錄不限
  • Webhook 與通知轉送
  • 優先處理

隨時取消

每種方案都包含兩大平台、加密憑證儲存和期限安全備援機制，並提供 7 天免費試用。價格未含加值型營業稅。

常見問題

常見問題解答

RefundHalt 是適用於 iOS 和 Android App 的自動退款防護服務。您只需連接 App 一次，不需要 SDK，也不需要修改程式碼。從此以後，Apple 或 Google 針對您的 App 提出的每一項退款申請和退款爭議審查，都會由 RefundHalt 在商店期限前，使用真實的交易和使用資料代您回覆。結果很簡單。不公平的退款獲准數量減少，您能保留更多已賺取的收益，團隊也不必花時間處理退款文件。
商店只會根據顧客提供的資料做出決定。實務上，未回覆的申請通常會獲得批准。回覆不需要任何費用，也能讓您的資料納入決定。RefundHalt 會確保每次都在期限前送出回覆，包括夜間和週末。
透過官方 API。顧客申請退款時，商店通知會識別訂單。RefundHalt 接著透過 App Store Server API 和 Google Play Developer API 擷取完整交易和購買記錄。如果您連接使用端點，您自己的使用記錄也會成為證據的一部分。RefundHalt 也會使用 AI 讀取 App 的公開商店上架資訊，說明您交付每項購買內容所需的成本，讓審查人員更容易理解您的案件。
每個案件，我們都會陳述您的立場。最終決定由 Apple 和 Google 做出，RefundHalt 會向他們提供完整且真實的資料，協助他們判斷。在我們處理的案件中，RefundHalt 已協助約 76% 的顧客退款申請與退款爭議遭到拒絕。
完美的追蹤並不存在。許多 App 無法測量確切的使用時間，沒有帳戶系統的 App 也不一定能判斷誰使用了什麼。Apple 了解這一點，因此消費資料中的許多欄位可以使用「未知」值，也不要求完全準確。RefundHalt 會傳送現有資料，並將其餘項目標示為未知。系統絕不會捏造數字。在退款決定中，真實資料的成效優於誇大的資料，也能讓您的開發者帳戶維持良好狀態。
可以。兩家商店都建立了相關系統，並要求開發者使用。Apple 工程師公開建議在收到退款申請時呼叫 Send Consumption Information 端點，因為您提供的資料會納入決定。Google 推出 Review Refund API，讓開發者可針對退款爭議提供交易資料。RefundHalt 只會透過這些官方 API 傳送真實資料。
developer.apple.com/forums

App Store Commerce Engineer

Jun ’24

Apple

To respond to CONSUMPTION_REQUEST notifications, you should call the Send Consumption Information endpoint: https://developer.apple.com/documentation/appstoreserverapi/send_consumption_information/

Whether you call the endpoint and provide consumption information or not, the refund may be granted or denied. However any data you provide via the endpoint will be considered in the refund decisioning process, so it’s generally recommended you call the endpoint to provide data if possible.

3 comments 0
Apple App Store Commerce 工程師在開發者論壇上的說明，2024 年 6 月。Apple 建議提供消費資料。來源: developer.apple.com
對於 2026 年 8 月 3 日之後成立的訂單，開發者需要支付敗訴退款爭議的費用。費用包括扣除 Play 服務費後的購買價格，以及銀行收取的退款爭議費用。Google 也新增 24 小時審查期限，讓開發者可以在退款爭議做出決定前提交證據。RefundHalt 會自動回覆這些審查要求。
support.google.com/googleplay/android-developer

Updates to refund protection and chargeback cost responsibility

Google Play is committed to continuously strengthening the protection of the platform. In 2025, Google Play successfully prevented US$3.4B of fraud and abuse. In 2026, we are implementing additional enhanced guardrails and fraud detections to reduce potential refund abuse, further protecting users and developers on Google Play.

Additionally, to align with industry standards, Google Play and developers will begin sharing chargeback costs for orders placed after August 3, 2026. Chargebacks are disputes initiated by users directly with their financial institutions. When a chargeback occurs, the costs is split as follows:

  • Developer responsibility: The purchase price (less Play’s service fee) and the associated chargeback fees from the financial institution.
  • Google Play’s responsibility: We will continue to cover the service fee cost for that transaction.

To help you take an active role in managing chargebacks ahead of these changes taking effect, a new optional Review Refund API is now available. This lets you to share key transaction information with Google Play, such as order delivery state and item consumption status. With this information, Google Play can better identify and contest illegitimate chargebacks on your behalf.

Google 在 Play Console 說明中的公告。對於 2026 年 8 月 3 日之後成立的訂單，退款爭議費用由開發者共同負擔。來源: support.google.com
您可以在兩分鐘內查明。在 iOS 上，開啟 App Store Connect，前往 Trends，選取 Proceeds，然後在 Transaction Type 中篩選 Refund。在 Android 上，開啟 Play Console 並查看財務報表區段。許多開發者第一次在這裡看到完整金額。
不需要。RefundHalt 完全在伺服器端透過商店官方 API 運作。設定時，只需將兩個值貼入 App Store Connect 或 Play Console。大多數開發者約兩分鐘就能完成。
在 iOS 上，Apple 會針對消耗型購買項目和自動續訂項目要求消費資料。RefundHalt 會追蹤所有購買類型的退款。在 Android 上，RefundHalt 會回覆退款爭議審查，並透過 Voided Purchases API 追蹤退款。
Apple 要求在分享消費資料前取得顧客同意。您不需要顯示彈出式視窗。大多數開發者會在隱私權政策或服務條款中加入一行簡短說明。確切文字請諮詢您的法律顧問。
安全。我們只會要求回覆退款申請和提交證據所需的最低權限，絕不會要求可移轉 App 或變更帳戶的權限。憑證靜態儲存時採用 AES-256-GCM 信封加密，並由可輪替的金鑰環保護。Apple 通知會透過 Apple 根憑證驗證，Google 傳遞則使用 OIDC 驗證。我們絕不會要求您的開發者帳戶密碼。
可以。您需要為兩家商店建立 webhook 接收器，驗證 Apple 的簽署通知，設定 Play RTDN，將買家與購買項目配對，整理證據，並在任何時間都能於期限內回覆。這需要數週的工程開發和持續維護。RefundHalt 已透過單一訂閱提供所有功能。
沒問題，請寄信至 calfiz@calfiz.com 與我們聯絡。

完整防線

攔下退款所需的一切

RefundHalt 不是附加在 webhook 上的控制台。它是一套完整決策引擎，直接串接 Apple 與 Google 的官方退款機制。

每次都在期限前回覆

我們會在 12 小時期限內，以完整的 ConsumptionRequest V2 承載資料回覆 Apple 的 CONSUMPTION_REQUEST。每個案件都會配對買家、依您的政策評分，並在數秒內回覆。即使資料缺漏或伺服器停機，備援機制仍會在期限結束前回覆。您絕不會因沉默而失去抗辯機會。

Google 退款爭議審查

當 Google 要求提供退款爭議證據，我們會在 24 小時期限內，透過 orders.reviewrefund 提交使用事件、時間戳記與 IP 位址。

您的規則，您的使用資料

您可以選擇設定規則，以及顧客在 App 中消耗的單位，例如圖片生成次數、點數和分鐘數。提供真實數字後，消耗量本身就會成為證據，而不是依時間估算。不設定也沒關係，經過實戰驗證的預設規則仍會判斷每個案件。

通知轉送

Apple 每個 App 只允許一個伺服器通知 URL。將它指向 RefundHalt，我們就會把每個原始簽署事件轉送到最多 10 個目的地，包括您的後端、RevenueCat、Adapty 或 Apphud。已經使用其中一個平台？保留它作為主要平台，再把原始事件轉送給我們即可。

跨商店分析

抗辯金額、守住金額、成功率、退款原因、國家、產品、重複退款者，App Store 與 Google Play 的所有資料都在同一本帳冊中。

對外 webhook

為每個事件提供 Stripe 風格的簽署 webhook：收到申請、送出回覆、退款遭拒、守住款項。可接到 Slack、CRM 或資料倉儲。

預設加密

商店憑證採用 AES-256-GCM 信封加密與可輪替金鑰環封存。Webhook 傳遞均通過 OIDC 驗證。您的金鑰絕不會離開保險庫。

來自開發者

開發者受夠了不公平退款

Daniel R.已驗證客戶
原本沒抱太大期待，沒想到一筆 $59.99 年度方案的 Google 退款爭議，一夜之間就自動完成抗辯，我完全不用動手。RefundHalt 調出訂單和使用記錄、送出證據，還在我醒來前完成回覆。這是我第一次真的贏下退款爭議。
Ben K.已驗證客戶
星期二設定好後我就忘了這回事，一個月後回來查看，RefundHalt 已經默默幫我守住原本會流失的約 $1,100。
Marco T.已驗證客戶
我們銷售年度方案，濫用退款一直默默讓我們每月損失約 $900。有人使用 App 三週後，就要求退回全部款項。啟用 RefundHalt 後，這些申請會附上真實使用證據回覆，現在大多數都遭到拒絕。這是我們今年加入的工具中，第一個讓營收曲線出現明顯變化的。
Tom W.已驗證客戶
趁著喝咖啡休息，我大約五分鐘就完成設定。我上傳金鑰，把 Apple 通知指向 webhook，工作就全部完成了。此後每筆消費資訊申請都默默得到回覆，我一次也不必再費心。
Aaron D.已驗證客戶
設定真的只花兩分鐘。我們把主題名稱貼到 Play Console，邀請服務帳戶，就完成了。不需要 SDK，不用部署，也不用程式碼審查。隔天它就自動開始運作。
Kenji M.已驗證客戶
終於有人為 Google Play 退款爭議打造這套工具。從八月起，Google 會與開發者共同負擔退款爭議成本，再忽視這件事很快就會付出高昂代價。證據會自動送出，所有結果也都集中在同一處。

下一筆退款申請已經在路上。

讀完另一封關於未能抗辯退款的客服郵件所需的時間，就足夠您設定好 RefundHalt。