料金

2 つのプラン。すべて自動。

プランを選んでアプリを接続すれば、すべての返金リクエストに自動で回答します。

スタンダード

個人開発者や小規模なアプリ展開に。

$39.99$19.99/月50% お得

  • 返金回答数は無制限
  • 自動ポリシーエンジンとカスタムルール
  • AI 支援の異議申立書
  • 両ストアで最大 20 アプリ
  • 利用データ連携
  • 分析履歴は無制限
  • Webhook と通知転送
  • 優先処理

いつでも解約

一番人気

無制限

スタジオや成長中のポートフォリオに。

$59.99$29.99/月50% お得

  • 返金回答数は無制限
  • 自動ポリシーエンジンとカスタムルール
  • AI 支援の異議申立書
  • 両ストアでアプリ数無制限
  • 利用データ連携
  • 分析履歴は無制限
  • Webhook と通知転送
  • 優先処理

いつでも解約

すべてのプランに、両プラットフォーム、暗号化された認証情報の保管、期限を守るフォールバックが含まれます。どちらも 7 日間無料で試せます。価格に VAT は含まれません。

よくある質問

よくある質問

RefundHalt は、iOS と Android アプリ向けの自動返金保護サービスです。一度アプリを接続すれば、SDK もコードの変更も必要ありません。それ以降、Apple または Google がアプリに対して開始するすべての返金リクエストとチャージバック審査に、ストアの期限までに、実際の取引情報と利用情報を使って自動で回答します。その結果、不当な返金の承認が減り、すでに得た収益をより多く維持できます。チームの誰かが返金対応に時間を使う必要もありません。
ストアは顧客からの情報だけで判断します。実際には、未回答のリクエストは通常承認されます。回答に費用はかからず、判断に開発者側の情報を追加できます。RefundHalt は、夜間や週末を含め、期限前に必ず回答を送信します。
公式 API を通じて取得します。顧客が返金をリクエストすると、ストアの通知によって注文が特定されます。RefundHalt は App Store Server API と Google Play Developer API を通じて、取引の全情報と購入履歴を取得します。利用状況エンドポイントを接続すると、お客様が保有する利用記録も証拠に含まれます。RefundHalt は AI を使ってアプリの公開ストアページを読み、各購入の提供に必要なコストも説明します。これにより、審査担当者が案件を理解しやすくなります。
すべての案件で、お客様側の情報を提示します。最終判断は Apple と Google が行い、RefundHalt はその判断に役立つ完全かつ正確な情報を提供します。実際に、RefundHalt が対応した案件では、顧客による返金リクエストとチャージバックの約 76% の却下を支援しています。
完全な追跡手段は存在しません。多くのアプリでは正確な利用時間を測定できません。アカウントシステムがないアプリでは、誰が何を利用したかを必ず特定できるとは限りません。Apple もこれを認識しています。そのため、消費データの多くのフィールドでは「不明」という値が使用でき、完全な正確性は求められません。RefundHalt は利用可能なデータを送信し、残りは不明と記録します。数値を捏造することはありません。返金判断では、誇張した情報よりも真正な情報の方が良い結果につながります。また、デベロッパーアカウントを良好な状態に保てます。
はい。両ストアはこれらの仕組みを用意し、開発者に利用を求めています。Apple のエンジニアは、返金リクエストを受信したときに Send Consumption Information エンドポイントを呼び出すことを公開の場で推奨しています。提供したデータが判断材料になるためです。Google は、開発者がチャージバックに関する取引情報を共有できるように Review Refund API を導入しました。RefundHalt は、これらの公式 API を通じて実際のデータだけを送信します。
developer.apple.com/forums

App Store Commerce Engineer

Jun ’24

Apple

To respond to CONSUMPTION_REQUEST notifications, you should call the Send Consumption Information endpoint: https://developer.apple.com/documentation/appstoreserverapi/send_consumption_information/

Whether you call the endpoint and provide consumption information or not, the refund may be granted or denied. However any data you provide via the endpoint will be considered in the refund decisioning process, so it’s generally recommended you call the endpoint to provide data if possible.

3 comments 0
Apple App Store Commerce のエンジニアが開発者フォーラムに投稿した内容、2024 年 6 月。Apple は消費データの提供を推奨しています。出典: developer.apple.com
2026 年 8 月 3 日より後に行われた注文では、開発者が敗訴したチャージバックの費用を負担します。購入価格から Google Play のサービス手数料を引いた金額に、銀行のチャージバック手数料が加わります。Google は、チャージバックの判断前に開発者が証拠を提出できる 24 時間の審査期間も追加しました。RefundHalt はこれらの審査に自動で回答します。
support.google.com/googleplay/android-developer

Updates to refund protection and chargeback cost responsibility

Google Play is committed to continuously strengthening the protection of the platform. In 2025, Google Play successfully prevented US$3.4B of fraud and abuse. In 2026, we are implementing additional enhanced guardrails and fraud detections to reduce potential refund abuse, further protecting users and developers on Google Play.

Additionally, to align with industry standards, Google Play and developers will begin sharing chargeback costs for orders placed after August 3, 2026. Chargebacks are disputes initiated by users directly with their financial institutions. When a chargeback occurs, the costs is split as follows:

  • Developer responsibility: The purchase price (less Play’s service fee) and the associated chargeback fees from the financial institution.
  • Google Play’s responsibility: We will continue to cover the service fee cost for that transaction.

To help you take an active role in managing chargebacks ahead of these changes taking effect, a new optional Review Refund API is now available. This lets you to share key transaction information with Google Play, such as order delivery state and item consumption status. With this information, Google Play can better identify and contest illegitimate chargebacks on your behalf.

Play Console Help に掲載された Google の発表。2026 年 8 月 3 日より後に行われた注文では、チャージバック費用を開発者と分担します。出典: support.google.com
2 分で確認できます。iOS では App Store Connect を開き、Trends に移動して Proceeds を選択し、Transaction Type を Refund で絞り込みます。Android では Play Console を開き、財務レポートのセクションを確認します。多くの開発者が、そこで初めて損失の全額を確認します。
いいえ。RefundHalt はストアの公式 API を通じて、すべてサーバー側で動作します。設定では、App Store Connect または Play Console に 2 つの値を貼り付けます。ほとんどの開発者は約 2 分で完了できます。
iOS では、Apple は消費型購入と自動更新サブスクリプションについて消費情報を求めます。RefundHalt はすべての購入タイプの返金を追跡します。Android では、RefundHalt はチャージバック審査に回答し、Voided Purchases API を通じて返金を追跡します。
Apple は、消費データを共有する前に顧客の同意を求めています。ポップアップは必要ありません。多くの開発者は、プライバシーポリシーまたは利用規約に短い一文を追加しています。正確な文言については法律の専門家に相談してください。
はい。返金リクエストへの回答と証拠提出に必要な最小限のアクセス権だけを求めます。アプリを移譲したり、アカウントを変更したりできる権限を求めることはありません。認証情報は、ローテーション可能なキーリングのもとで AES-256-GCM エンベロープ暗号化を使用し、保存時に暗号化されます。Apple の通知は Apple のルート証明書で検証し、Google の配信は OIDC で検証します。デベロッパーアカウントのパスワードを求めることはありません。
はい。両ストアの webhook 受信機能を構築し、Apple の署名付き通知を検証し、Play RTDN を設定し、購入者と購入を照合し、証拠を作成して、時間を問わず期限内に回答する必要があります。数週間の開発と継続的な保守が必要です。RefundHalt なら、1 つのサブスクリプションですべて対応できます。
もちろんです。calfiz@calfiz.com までメールでお問い合わせください。

次の返金リクエストは、すでに向かってきています。

異議を申し立てられなかった返金について、もう 1 通のサポートメールを読む時間で RefundHalt を設定できます。