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दो प्लान. सब कुछ ऑटोमैटिक.

एक प्लान चुनें, अपने ऐप कनेक्ट करें और हर रिफंड अनुरोध का जवाब हम आपकी ओर से देंगे.

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  • अनलिमिटेड रिफंड जवाब
  • अपने आप चलने वाली पॉलिसी और कस्टम नियम
  • AI की मदद से विवाद के जवाब
  • दोनों स्टोर पर अधिकतम 20 ऐप
  • उपयोग डेटा इंटीग्रेशन
  • अनलिमिटेड एनालिटिक्स इतिहास
  • वेबहुक और नोटिफिकेशन फ़ॉरवर्डिंग
  • प्राथमिकता से प्रोसेसिंग

कभी भी रद्द करें

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हर प्लान में दोनों प्लेटफ़ॉर्म, एन्क्रिप्टेड क्रेडेंशियल स्टोरेज और समय सीमा के लिए सुरक्षित बैकअप शामिल हैं. हर प्लान पर 7 दिन का मुफ़्त ट्रायल मिलता है. कीमतों में VAT शामिल नहीं है.

सवाल

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

RefundHalt iOS और Android ऐप के लिए अपने आप काम करने वाली रिफंड सुरक्षा सेवा है. आप अपने ऐप को एक बार कनेक्ट करते हैं. किसी SDK या कोड में बदलाव की जरूरत नहीं होती. इसके बाद, Apple या Google आपके ऐप के लिए जो भी रिफंड अनुरोध या चार्जबैक समीक्षा खोलता है, RefundHalt उसका जवाब आपकी ओर से देता है. जवाब में असली लेनदेन और उपयोग की जानकारी होती है और इसे स्टोर की समय सीमा से पहले भेजा जाता है. नतीजा आसान है. कम अनुचित रिफंड स्वीकार होते हैं, आपकी कमाई का अधिक हिस्सा आपके पास रहता है और आपकी टीम को रिफंड की कागजी कार्रवाई में समय नहीं देना पड़ता.
स्टोर केवल ग्राहक की जानकारी के आधार पर निर्णय लेता है. आम तौर पर, बिना जवाब वाला अनुरोध स्वीकार हो जाता है. जवाब देने की कोई लागत नहीं है और इससे निर्णय में आपकी जानकारी शामिल होती है. RefundHalt सुनिश्चित करता है कि समय सीमा से पहले हमेशा जवाब भेजा जाए, रात और सप्ताहांत में भी.
आधिकारिक API के माध्यम से. जब कोई ग्राहक रिफंड मांगता है, तो स्टोर का नोटिफिकेशन ऑर्डर की पहचान करता है. इसके बाद RefundHalt, App Store Server API और Google Play Developer API के माध्यम से पूरा लेनदेन और खरीद इतिहास प्राप्त करता है. अगर आप उपयोग का एंडपॉइंट कनेक्ट करते हैं, तो आपके अपने उपयोग रिकॉर्ड भी सबूत का हिस्सा बन जाते हैं. RefundHalt आपके ऐप की सार्वजनिक स्टोर लिस्टिंग पढ़ने और यह बताने के लिए AI का भी उपयोग करता है कि हर खरीद उपलब्ध कराने में आपकी कितनी लागत आती है. इससे समीक्षक के लिए आपका मामला समझना आसान होता है.
हम हर मामले में आपका पक्ष रखते हैं. अंतिम निर्णय Apple और Google लेते हैं. RefundHalt उन्हें पूरी और सच्ची जानकारी देता है, जो उस निर्णय में मदद करती है. जिन मामलों को हम संभालते हैं, उनमें RefundHalt ने लगभग 76% ग्राहक रिफंड अनुरोध और चार्जबैक अस्वीकार कराने में मदद की है.
पूरी तरह सटीक ट्रैकिंग संभव नहीं है. कई ऐप उपयोग का सटीक समय नहीं माप सकते. अकाउंट सिस्टम के बिना कोई ऐप हमेशा यह नहीं बता सकता कि किसने क्या उपयोग किया. Apple यह जानता है. इसी कारण उपभोग पेलोड कई फील्ड के लिए "अज्ञात" मान स्वीकार करता है और पूरी सटीकता जरूरी नहीं करता. RefundHalt उपलब्ध डेटा भेजता है और बाकी को अज्ञात के रूप में चिह्नित करता है. यह कभी कोई संख्या नहीं गढ़ता. रिफंड के निर्णयों में असली जानकारी बढ़ा चढ़ाकर दी गई जानकारी से बेहतर काम करती है. इससे आपका डेवलपर अकाउंट भी अच्छी स्थिति में रहता है.
हां. दोनों स्टोर ने ये सिस्टम बनाए हैं और डेवलपर से इनका उपयोग करने को कहा है. Apple के इंजीनियर सार्वजनिक रूप से रिफंड अनुरोध आने पर Send Consumption Information एंडपॉइंट को कॉल करने की सलाह देते हैं, क्योंकि आपके दिए डेटा को निर्णय में शामिल किया जाता है. Google ने Review Refund API शुरू किया, ताकि डेवलपर चार्जबैक के लिए लेनदेन की जानकारी साझा कर सकें. RefundHalt इन आधिकारिक API के माध्यम से केवल असली डेटा भेजता है.
developer.apple.com/forums

App Store Commerce Engineer

Jun ’24

Apple

To respond to CONSUMPTION_REQUEST notifications, you should call the Send Consumption Information endpoint: https://developer.apple.com/documentation/appstoreserverapi/send_consumption_information/

Whether you call the endpoint and provide consumption information or not, the refund may be granted or denied. However any data you provide via the endpoint will be considered in the refund decisioning process, so it’s generally recommended you call the endpoint to provide data if possible.

3 comments 0
डेवलपर फोरम में Apple App Store के एक वाणिज्य इंजीनियर की टिप्पणी, June 2024. Apple उपभोग डेटा देने की सलाह देता है.स्रोत: developer.apple.com
August 3, 2026 के बाद दिए गए ऑर्डर के लिए डेवलपर को असफल चार्जबैक की लागत देनी होगी. इसमें Play का सेवा शुल्क घटाने के बाद खरीद मूल्य और बैंक का चार्जबैक शुल्क शामिल है. Google ने 24-hour की समीक्षा अवधि भी जोड़ी है, ताकि चार्जबैक पर निर्णय से पहले डेवलपर सबूत भेज सकें. RefundHalt इन समीक्षाओं का जवाब अपने आप देता है.
support.google.com/googleplay/android-developer

Updates to refund protection and chargeback cost responsibility

Google Play is committed to continuously strengthening the protection of the platform. In 2025, Google Play successfully prevented US$3.4B of fraud and abuse. In 2026, we are implementing additional enhanced guardrails and fraud detections to reduce potential refund abuse, further protecting users and developers on Google Play.

Additionally, to align with industry standards, Google Play and developers will begin sharing chargeback costs for orders placed after August 3, 2026. Chargebacks are disputes initiated by users directly with their financial institutions. When a chargeback occurs, the costs is split as follows:

  • Developer responsibility: The purchase price (less Play’s service fee) and the associated chargeback fees from the financial institution.
  • Google Play’s responsibility: We will continue to cover the service fee cost for that transaction.

To help you take an active role in managing chargebacks ahead of these changes taking effect, a new optional Review Refund API is now available. This lets you to share key transaction information with Google Play, such as order delivery state and item consumption status. With this information, Google Play can better identify and contest illegitimate chargebacks on your behalf.

Play Console सहायता में Google की घोषणा: August 3, 2026 के बाद दिए गए ऑर्डर के लिए चार्जबैक की लागत डेवलपर के साथ साझा की जाती है.स्रोत: support.google.com
आप दो मिनट में जांच कर सकते हैं. iOS पर App Store Connect खोलें, Trends पर जाएं, Proceeds चुनें और Transaction Type में Refund फिल्टर लगाएं. Android पर Play Console खोलें और वित्तीय रिपोर्ट अनुभाग देखें. कई डेवलपर पहली बार वहां पूरी राशि देखते हैं.
नहीं. RefundHalt स्टोर के आधिकारिक API के माध्यम से पूरी तरह सर्वर पर काम करता है. सेटअप के लिए App Store Connect या Play Console में दो मान पेस्ट करने होते हैं. अधिकतर डेवलपर लगभग दो मिनट में इसे पूरा कर लेते हैं.
iOS पर Apple उपभोग योग्य खरीदारी और अपने आप नवीनीकृत होने वाली सदस्यताओं के लिए उपभोग की जानकारी मांगता है. RefundHalt सभी प्रकार की खरीदारी के रिफंड को ट्रैक करता है. Android पर RefundHalt चार्जबैक समीक्षा का जवाब देता है और Voided Purchases API के माध्यम से रिफंड को ट्रैक करता है.
Apple उपभोग डेटा साझा करने से पहले ग्राहक की सहमति मांगता है. आपको पॉपअप की जरूरत नहीं है. अधिकतर डेवलपर अपनी गोपनीयता नीति या सेवा की शर्तों में एक छोटी पंक्ति जोड़ते हैं. सही शब्दों के लिए अपने कानूनी सलाहकार से पूछें.
हां. हम केवल उतनी ही एक्सेस मांगते हैं जितनी रिफंड अनुरोधों का जवाब देने और आपके सबूत जमा करने के लिए जरूरी है. हम कभी ऐसी अनुमति नहीं मांगते जिससे आपका ऐप ट्रांसफ़र हो सके या आपका अकाउंट बदला जा सके. क्रेडेंशियल को स्टोरेज में AES-256-GCM एनवेलप एन्क्रिप्शन और बदली जा सकने वाली key ring से सुरक्षित रखा जाता है. Apple नोटिफिकेशन को Apple के रूट सर्टिफिकेट से सत्यापित किया जाता है और Google डिलीवरी को OIDC से सत्यापित किया जाता है. हम कभी आपके डेवलपर अकाउंट का पासवर्ड नहीं मांगते.
हां. आपको दोनों स्टोर के लिए वेबहुक रिसीवर बनाने होंगे, Apple के हस्ताक्षर वाले नोटिफिकेशन सत्यापित करने होंगे, Play RTDN सेट अप करना होगा, खरीदारों को खरीदारी से मिलाना होगा, सबूत तैयार करने होंगे और किसी भी समय समय सीमा के भीतर जवाब देना होगा. इसमें कई सप्ताह का इंजीनियरिंग काम और लगातार रखरखाव लगेगा. RefundHalt एक सदस्यता में यह सब पहले से करता है.
बिलकुल, calfiz@calfiz.com पर हमें ईमेल करें.

अगला refund अनुरोध पहले ही रास्ते में है.

RefundHalt को उतने समय में सेटअप करें, जितने में आप उस refund के बारे में एक और सपोर्ट ईमेल पढ़ते हैं जिस पर आपत्ति नहीं कर पाए.