अमेरिका में Google Play की अल्टरनेटिव बिलिंग फीस 1 अक्टूबर से लागू, पर इन बिक्रियों के रिफंड अब भी आपकी जिम्मेदारी
1 अक्टूबर 2026 से Google Play अमेरिका में अल्टरनेटिव बिलिंग या एक्सटर्नल कंटेंट लिंक्स से हुई खरीदारी पर सर्विस फीस ले रहा है। फिर भी कोई रिफंड Google नहीं संभालता। फीस टेबल क्या कहती हैं, रिफंड की जानकारी Google को कैसे भेजी जाती है और हर रिफंड आपको कितने का पड़ता है, यह सब यहां है।
मुख्य बातें
- 1 अक्टूबर 2026 से Google Play के अमेरिकी अल्टरनेटिव बिलिंग और एक्सटर्नल कंटेंट लिंक्स प्रोग्राम में शामिल डेवलपर्स को ट्रांजैक्शन की जानकारी Google को देनी होगी और उन पर सर्विस फीस चुकानी होगी।
- अल्टरनेटिव बिलिंग या एक्सटर्नल कंटेंट लिंक्स से बिके ऑटो-रिन्यू सब्सक्रिप्शन पर Google Play की अमेरिकी फीस 10% है। 30 जून 2026 या उसके बाद इंस्टॉल करने वाले यूजर्स की बाकी खरीदारी पर सालाना कमाई के पहले US$1M तक 10% और उसके बाद 20% लगता है।
- Google Play के अमेरिकी एक्सटर्नल कंटेंट लिंक्स प्रोग्राम में कोई खरीदारी फीस के दायरे में तब आती है, जब यूजर एक्सटर्नल लिंक खोलने के 24 घंटे के भीतर उसे पूरा कर ले।
- Google Play अपने अमेरिकी बिलिंग प्रोग्राम के डेवलपर्स से अपना कस्टमर सपोर्ट, रिफंड मांगने का तरीका और अनधिकृत ट्रांजैक्शन पर विवाद दर्ज करने की प्रक्रिया मांगता है। ये रिफंड Google नहीं चलाता।
- बाहर बिल हुई Google Play बिक्री के रिफंड की जानकारी externaltransactions refund कॉल से Google को भेजी जाती है। रिफंड हुए सब्सक्रिप्शन के लिए हर रिफंड हुए पेमेंट पर एक कॉल चाहिए, पूरे सब्सक्रिप्शन पर एक नहीं।
- स्टोर की बिलिंग से बाहर हुई खरीदारी के लिए Apple का CONSUMPTION_REQUEST और Google Play का orders.reviewrefund कभी ट्रिगर नहीं होते। इसलिए विवादित एक्सटर्नल बिक्री आपके पेमेंट प्रोसेसर पर जाकर खत्म होती है, जहां Stripe पर अमेरिकी कार्ड विवाद की फीस $15 है।
1 अक्टूबर 2026 से Google Play उन खरीदारियों पर सर्विस फीस ले रहा है जो उसके अमेरिकी यूजर्स Google Play बिलिंग के बाहर करते हैं। यह बदलाव उन दो अमेरिकी प्रोग्राम पर लागू है जो Google ने Epic मामले में अदालत के आदेश के तहत दिसंबर 2025 में खोले थे: अल्टरनेटिव बिलिंग, जिसमें आपका अपना चेकआउट ऐप के अंदर चलता है, और एक्सटर्नल कंटेंट लिंक्स, जिसमें ऐप लोगों को पेमेंट के लिए आपकी वेबसाइट पर भेजता है। Google ने फीस की तारीख 22 जुलाई को Play Console के हेल्प पेजों के एक अपडेट में बताई, फिर सिर्फ डाउनलोड फीस को 1 फरवरी 2027 तक टाल दिया। खरीदारी पर फीस तय समय पर लागू हुई।
जो नहीं बदला, वह है रिफंड की जिम्मेदारी। Google इन बिक्रियों में हिस्सा लेता है, पर कस्टमर सर्विस का कोई हिस्सा नहीं। रिफंड, विवादित चार्ज और प्रोसेसर फीस, सब आपके पास रहते हैं। और अब हर रिफंड के साथ एक दूसरा काम भी जुड़ गया है: उसकी जानकारी Google को देना।
अमेरिका में Google Play अल्टरनेटिव बिलिंग फीस कितनी है
दोनों अमेरिकी प्रोग्राम एक ही बंटवारा इस्तेमाल करते हैं। Google हर पेमेंट करने वाले यूजर को नए इंस्टॉल या मौजूदा इंस्टॉल में रखता है, और विभाजन की तारीख 30 जून 2026 है। जिस यूजर ने आपका ऐप Google Play से पहली बार 30 जून या उसके बाद इंस्टॉल किया, या कहीं और से इंस्टॉल करने पर पहली बार अपडेट किया, वह नया है। उससे पहले के सभी यूजर मौजूदा हैं।
| खरीदारी का प्रकार | अमेरिकी अल्टरनेटिव बिलिंग | अमेरिकी एक्सटर्नल कंटेंट लिंक्स |
|---|---|---|
| ऑटो-रिन्यू सब्सक्रिप्शन | 10% | 10% |
| बाकी खरीदारी, नए इंस्टॉल, सालाना कमाई के पहले US$1M | 10% | 10% |
| बाकी खरीदारी, नए इंस्टॉल, पहले US$1M के बाद | 20% | 20% |
| बाकी खरीदारी, नए इंस्टॉल, Play Games Level Up या Apps Experience प्रोग्राम | 15% | 15% |
| बाकी खरीदारी, मौजूदा इंस्टॉल, सालाना कमाई के पहले US$1M | 10% | Google Play की स्टैंडर्ड सर्विस फीस |
| बाकी खरीदारी, मौजूदा इंस्टॉल, पहले US$1M के बाद | 25% | Google Play की स्टैंडर्ड सर्विस फीस |
| बाकी खरीदारी, मौजूदा इंस्टॉल, Play Games Level Up या Apps Experience प्रोग्राम | 20% | Google Play की स्टैंडर्ड सर्विस फीस |
| फीस शुरू | 1 अक्टूबर 2026 | खरीदारी के लिए 1 अक्टूबर 2026, डाउनलोड रिपोर्टिंग और फीस के लिए 1 फरवरी 2027 |
एक्सटर्नल कंटेंट लिंक्स में ऐप डाउनलोड पर भी फीस लगती है। अगर कोई लिंक किसी को ऐसा ऐप इंस्टॉल करने भेजता है जिसे Google Play मैनेज नहीं करता, तो Google हर इंस्टॉल पर एक तय फीस लेता है, जो फिलहाल ऐप के लिए $2.85 और गेम के लिए $3.65 है। Google के FAQ के मुताबिक, उसी डाउनलोड लिंकआउट से आई खरीदारी पर अलग से ट्रांजैक्शन फीस नहीं लगती।
Google हिस्सा लेता है, पर कोई रिफंड नहीं संभालता
दोनों प्रोग्राम के लिए Google की शर्तें उन कामों की सूची जैसी लगती हैं जो वह खुद नहीं करता। Google Play के बाहर खरीदने वालों को कस्टमर सपोर्ट आपको देना होगा, और आपके बिलिंग सिस्टम में अनधिकृत ट्रांजैक्शन पर विवाद की प्रक्रिया होनी चाहिए। अल्टरनेटिव बिलिंग वाले ऐप को यूजर्स को उनकी ऑर्डर हिस्ट्री, उनके सब्सक्रिप्शन और रिफंड रिक्वेस्ट शुरू करने के तरीके के लिंक भी देने होंगे।
एक्सटर्नल कंटेंट लिंक्स वाला पेज एक ऐसी बात जोड़ता है जिसे दो बार पढ़ना चाहिए। Google Play के बाहर के खरीदारों को आपको रिफंड के तरीके देने होंगे, जब तक कि यूजर को पेमेंट से पहले साफ तौर पर न बताया गया हो कि खरीदारी नॉन-रिफंडेबल है। यह एक संकरा रास्ता है। यह सूचना पेमेंट से पहले आनी चाहिए, और यह आपको बैंक विवाद से नहीं बचाती।
क्या Apple या Google के रिफंड रिव्यू फ्लो लागू होते हैं?
नहीं। सिर्फ दो रिफंड फ्लो ऐसे हैं जिनमें स्टोर के फैसले से पहले डेवलपर सबूत दे सकता है। Apple एक CONSUMPTION_REQUEST भेजता है और जवाब के लिए 12 घंटे देता है। Google Play एक चार्जबैक रिव्यू खोलता है जिसका जवाब आप 24 घंटे के भीतर orders.reviewrefund से देते हैं। दोनों इसलिए मौजूद हैं क्योंकि पेमेंट स्टोर ने प्रोसेस किया था। जब ग्राहक आपके अपने चेकआउट से पेमेंट करता है, तो इनमें से कोई ट्रिगर नहीं होता, और जीतने या हारने के लिए कोई स्टोर रिव्यू नहीं होता।
क्या Google का 3 अगस्त वाला चार्जबैक बदलाव इन बिक्रियों पर लागू होता है?
सीधे तौर पर नहीं। 3 अगस्त 2026 से Google, Google Play ऑर्डर पर चार्जबैक की खरीद कीमत और बैंक फीस डेवलपर्स पर डाल रहा है। बाहर बिल हुई बिक्री कभी Google Play ऑर्डर थी ही नहीं। उसका चार्जबैक आपके पेमेंट प्रोसेसर के पास जाता है और पहले दिन से उसी प्रोसेसर के नियमों पर चलता है।
Google Play को रिफंड की जानकारी कैसे दें
बाहर बिल हुई हर बिक्री की जानकारी Google Play Developer API के externaltransactions API से Google को दी जाती है। अमेरिकी अल्टरनेटिव बिलिंग ऐप को अधिकृत ट्रांजैक्शन की जानकारी 24 घंटे के भीतर देनी होती है। रिफंड उसी API से एक refund कॉल के जरिए वापस भेजे जाते हैं, जिसमें मूल एक्सटर्नल ट्रांजैक्शन ID दी जाती है। Google की बैकएंड गाइड रिफंड को शुरुआती चार्ज और रिन्यूअल के साथ उन ट्रांजैक्शन में गिनती है जिनकी जानकारी आपको देनी है।
- फुल रिफंड ट्रांजैक्शन की बची हुई रकम को बंद कर देता है, और Google उसे TRANSACTION_CANCELED मार्क करता है।
- पार्शियल रिफंड में लौटाई गई टैक्स से पहले की रकम दी जाती है, जो ट्रांजैक्शन में बची रकम से कम होनी चाहिए, साथ में उस ट्रांजैक्शन के लिए यूनिक एक refundId भी।
- सब्सक्रिप्शन रिफंड में वह खास पेमेंट बताया जाता है जिसे आपने रिफंड किया। शुरुआती चार्ज और दो रिन्यूअल वाले सब्सक्रिप्शन को रिफंड करने के लिए तीन अलग refund कॉल चाहिए।
- क्रिएट और रिफंड कॉल 1,200 क्वेरी प्रति मिनट की एक साझा सीमा में आते हैं, इसलिए खराब रिलीज के बाद आई रिफंड की लहर के लिए लूप नहीं, क्यू चाहिए।
- लाइसेंस टेस्टर्स के ट्रांजैक्शन का इनवॉइस नहीं बनता, और Google कहता है कि वह टेस्ट ट्रांजैक्शन पर चार्ज नहीं करेगा।
एक्सटर्नल बिक्री पर रिफंड आपको कितने पैसे का पड़ता है
मान लीजिए किसी नए इंस्टॉल वाले यूजर ने एक्सटर्नल लिंक के बाद आपकी वेबसाइट से US$10 का क्रेडिट पैक खरीदा, और डेवलपर सालाना कमाई के पहले US$1M को पार कर चुका है। इस बिक्री पर Google की फीस 20% यानी $2 है। अगर आप Stripe से उसकी स्टैंडर्ड दर 2.9% प्लस 30 सेंट पर कार्ड चार्ज करते हैं, तो प्रोसेसर 59 सेंट और ले लेता है।
| नतीजा | आप क्या लौटाते या गंवाते हैं | नोट्स |
|---|---|---|
| ग्राहक खरीदारी रखता है | Google फीस $2.00, प्रोसेसर फीस $0.59 | अपनी लागत से पहले आपके पास $7.41 बचते हैं |
| आप पूरा रिफंड करते हैं | ग्राहक को $10.00, और $0.59 की प्रोसेसर फीस खर्च ही रहती है | Stripe रिफंड पर प्रोसेसिंग फीस नहीं लौटाता। रिफंड की जानकारी Google को दें |
| ग्राहक अपने बैंक से विवाद करता है | $10.00 और $15.00 की Stripe विवाद फीस, और $0.59 खर्च ही रहते हैं | न CONSUMPTION_REQUEST, न orders.reviewrefund। आपके प्रोसेसर की विवाद प्रक्रिया ही एकमात्र रास्ता है |
| यही रिफंड Google Play Billing ऑर्डर पर | Google रिफंड चलाता है और आपके पेआउट से काट लेता है | Google की अपनी रिफंड समय-सीमा और नियम लागू होते हैं |
फीस वाली लाइनें छोटा हिस्सा हैं। अगर रिफंड आने से पहले क्रेडिट किसी चीज पर खर्च हो चुके थे, तो वह पैसा भी गया: ग्राहक की बनाई हर इमेज का GPU टाइम, हर जवाब के पीछे पेड मॉडल या डेटा API कॉल, एक्सपोर्ट की गई फाइलों का स्टोरेज, उस क्रिएटर को किया गया पेमेंट जिसका कंटेंट खरीदा गया। रिफंड US$10 लौटाता है। इनमें से कोई बिल नहीं लौटाता।
क्या कम फीस के बदले रिफंड का बोझ उठाना फायदेमंद है?
अक्सर हां, पर हिसाब अपने असली आंकड़ों से लगाइए। Google Play Billing की तरफ Google के अपने रिफंड नियम कई रिफंड आपसे पूछे बिना तय कर देते हैं, 48 घंटे की सेल्फ-सर्विस विंडो से लेकर उन खरीदारियों के ऑटो-रिफंड तक जिन्हें आपने कभी acknowledge नहीं किया। अपने चेकआउट पर रिफंड पॉलिसी आप लिखते हैं और हर रिक्वेस्ट आप देखते हैं। आप जो छोड़ते हैं, वह है आपके और ग्राहक के बीच खड़ा स्टोर। हर सपोर्ट टिकट, हर रिफंड फैसला और हर विवाद का जवाब आपकी तरफ की लागत बन जाता है।
लिंक आउट करने से पहले क्या सेट अप करें
- हर बिक्री के लिए Google की एक्सटर्नल ट्रांजैक्शन ID को अपने प्रोसेसर की चार्ज ID के साथ सेव करें, ताकि किसी रिफंड की जानकारी एक ही लुकअप में दी जा सके।
- रिफंड की जानकारी उसी कोड पाथ से दें जो रिफंड जारी करता है। प्रोसेसर के डैशबोर्ड से हाथ से किया गया रिफंड भी Google तक पहुंचना चाहिए।
- अगर कोई खरीदारी नॉन-रिफंडेबल है, तो प्रोग्राम की शर्त के मुताबिक यह बात पेमेंट से पहले स्क्रीन पर बताएं। आपकी टर्म्स ऑफ सर्विस की एक लाइन वही चीज नहीं है।
- ऑर्डर हिस्ट्री और रिफंड रिक्वेस्ट के लिंक ऐप में रखें, जहां Google उन्हें अल्टरनेटिव बिलिंग के लिए जरूरी मानता है।
- रिफंड रिक्वेस्ट का जवाब जल्दी दें। जिस ग्राहक को जल्दी रिफंड मिल जाता है, वह शायद ही बैंक जाता है, और बैंक विवाद ऊपर से $15 फीस लगाता है।
RefundHalt उन रिफंड पर नजर रखता है जो अब भी Apple और Google से होकर जाते हैं, और हर CONSUMPTION_REQUEST और Google Play चार्जबैक रिव्यू का जवाब उसकी समय-सीमा के भीतर आपके असली यूसेज डेटा के साथ देता है। जो बिक्री आप अपने चेकआउट पर ले जाते हैं, उनके लिए बचाव है तेज रिफंड प्रक्रिया और Google को साफ-सुथरी रिपोर्टिंग।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
- Google Play ने अमेरिका में अल्टरनेटिव बिलिंग और एक्सटर्नल लिंक्स पर फीस लेना कब शुरू किया?
- 1 अक्टूबर 2026 को। Google के 22 जुलाई 2026 के अपडेट ने दोनों अमेरिकी प्रोग्राम के डेवलपर्स को उसी तारीख से ट्रांजैक्शन रिपोर्ट करने और सर्विस फीस चुकाने को कहा। एक्सटर्नल कंटेंट लिंक्स के लिए ऐप डाउनलोड की रिपोर्टिंग और फीस बाद में 1 फरवरी 2027 तक खिसका दी गई।
- अमेरिका में Google Play अल्टरनेटिव बिलिंग खरीदारी के रिफंड कौन संभालता है?
- आप। Google अपने अमेरिकी अल्टरनेटिव बिलिंग और एक्सटर्नल कंटेंट लिंक्स प्रोग्राम के डेवलपर्स से कस्टमर सपोर्ट, रिफंड मांगने का तरीका और अनधिकृत ट्रांजैक्शन पर विवाद की प्रक्रिया मांगता है। Google सर्विस फीस लेता है, पर इन रिफंड को न प्रोसेस करता है, न उन पर फैसला करता है।
- क्या मुझे Google Play को रिफंड की जानकारी देनी होगी?
- हां। Google की बैकएंड गाइड रिफंड को उन एक्सटर्नल ट्रांजैक्शन में गिनती है जिनकी जानकारी आप externaltransactions API से देते हैं। हर रिफंड में मूल एक्सटर्नल ट्रांजैक्शन ID दी जाती है, और कई सब्सक्रिप्शन पेमेंट रिफंड करने के लिए हर पेमेंट पर एक refund कॉल चाहिए।
- Google Play की अमेरिकी एक्सटर्नल कंटेंट लिंक्स फीस क्या है?
- ऑटो-रिन्यू सब्सक्रिप्शन पर 10% लगता है। नए इंस्टॉल की बाकी खरीदारी पर सालाना कमाई के पहले US$1M तक 10%, फिर 20%, या Play Games Level Up या Apps Experience प्रोग्राम में 15% लगता है। मौजूदा इंस्टॉल की खरीदारी पर Google Play की स्टैंडर्ड सर्विस फीस लगती है। ऐप डाउनलोड पर हर ऐप इंस्टॉल के लिए $2.85 या हर गेम इंस्टॉल के लिए $3.65 लगता है।
- क्या मैं एक्सटर्नल खरीदारी को नॉन-रिफंडेबल बना सकता हूं?
- सिर्फ साफ सूचना के साथ। Google का एक्सटर्नल कंटेंट लिंक्स प्रोग्राम आपको रिफंड न देने की छूट देता है, अगर यूजर को पेमेंट से पहले साफ बताया गया हो कि खरीदारी नॉन-रिफंडेबल है। यह सूचना ग्राहक को अपने बैंक से चार्ज पर विवाद करने से नहीं रोकती।
स्रोत और आगे की जानकारी
- Play Console Help: An update regarding Google Play's policies for developers serving users in the US
- Play Console Help: Enrolling in the external content links program for users in the US
- Play Console Help: Offering an alternative billing system for users in the United States
- Android Developers: Integrate your backend for billing and link programs
- Google Play Developer API: externaltransactions.refundexternaltransaction
- Play Console Help: Updates to refund protection and chargeback cost responsibility
- Stripe: Pricing
RefundHalt
App Store और Google Play के लिए refund ऑटोपायलट
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Apple का DeviceCheck रिफंड का दुरुपयोग करने वाले के फ़ोन को याद रखता है, नए अकाउंट से साइन अप करने के बाद भी
जैसे ही रिफंड का दुरुपयोग करने वाला नया अकाउंट बनाता है, अकाउंट बैन और खरीदारी पहचानकर्ता काम करना बंद कर देते हैं। Apple का DeviceCheck और Google Play का डिवाइस रिकॉल (device recall) स्टोर के सर्वर पर हर डिवाइस के लिए कुछ बिट रखते हैं। यहाँ जानिए कि वे क्या सहेजते हैं, उन्हें कब सेट करना है, और वे आपके कितने पैसे बचाते हैं।
ज़्यादा रिफ़ंड अनुरोध आपको रिफ़ंड से भी महंगे पड़ सकते हैं, क्योंकि दोनों ऐप स्टोर इन्हें क्वालिटी का संकेत मानते हैं
Apple की गाइडलाइन 5.6.4 ज़्यादा रिफ़ंड अनुरोधों को इस बात का संकेत बताती है कि ऐप क्वालिटी के मानकों पर खरा नहीं उतर रहा, और Google का डिस्ट्रिब्यूशन एग्रीमेंट नए डेवलपर्स के ऐप रिफ़ंड दर के आधार पर हटाने की अनुमति देता है। जानिए हर स्टोर क्या कहता है, ऐप हटने की कीमत क्या है और इससे कैसे बचें।